Description du poste

Conseiller(ère) - Infrastructures clients
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Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. 

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que :  carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

Sous la supervision du Chef – Infrastructures clients, vous agissez à titre d'interlocuteur privilégié pour la disponibilité et la performance des services. Vous assurez une gestion rigoureuse des contrats de service liés aux actifs (déneigement, aménagement paysager, salubrité), collaborez activement au plan hivernal et exercez un rôle de mentor technique auprès des responsables de sites. Garant de la qualité sur le terrain, vous réalisez des audits opérationnels visant à assurer la continuité du service et la pérennité des actifs, tout en collaborant avec les conseillers en entretien de bâtiments pour une gestion intégrée des infrastructures.


Responsabilités principales

Pilotage et optimisation des services liés aux actifs

  • Agir comme référent pour les services essentiels à la viabilité et à l'image des sites : viabilité hivernale, entretien paysager et propreté des abords ;

  • Supporter les responsables de sites sur le terrain pour résoudre les problématiques techniques immédiates et prévenir toute rupture de service ;

  • Collaborer à la qualité des données d'inventaire et participer aux évaluations de la condition des actifs (chaussées, réseaux, espaces verts) ;

  • Soutenir des stratégies d'entretien qui maximisent la durée de vie utile des infrastructures tout en optimisant les dépenses opérationnelles ;

  • Contribuer à la priorisation des initiatives du plan de maintien des actifs en fonction des besoins critiques identifiés sur le terrain.

Audit opérationnel et rigueur administrative

  • Rédiger et réviser les devis techniques pour les appels d’offres spécifiques aux actifs de site (déneigement, gazon, fauchage, etc.) et collaborer avec les autres conseillers pour les besoins transversaux ;

  • Réaliser des audits opérationnels périodiques pour évaluer la conformité des travaux des fournisseurs et identifier les risques de bris ;

  • Suivre le calendrier d’entretien afin d'assurer le respect des échéances par les fournisseur ;.

  • Assurer le suivi de la valeur des contrats sous votre responsabilité et effectuer le suivi rigoureux des factures de l’équipe.

Soutien, Mentorat et Amélioration continue

  • Soutenir les responsables de sites dans leur quotidien et favoriser leur montée en compétences par des interventions de formation ponctuelles ;

  • Analyser les méthodes actuelles à la suite des audits et recommander des pistes d’amélioration pour optimiser l’organisation du travail ;

  • Travailler en étroite collaboration avec les conseillers responsables de l'entretien des bâtiments pour assurer une cohérence dans la gestion globale des actifs.

 

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

Baccalauréat en génie civil ou en génie de la construction ou DEC en technologies du génie civil, combiné à 10 ans d'expérience dans la gestion des infrastructures.

Expérience

Minimum de 3 à 5 ans en coordination d'entretien, gestion de contrats ou gestion d'actifs.

Compétences et aptitudes

  • Aptitude à former, conseiller et influencer positivement les intervenants internes et les fournisseurs ;

  • Excellente capacité à traiter les données d'inventaire technique et surveiller les budgets et calendrier d’entretien ;

  • Capacité à passer de la planification stratégique au support technique sur le terrain pour garantir la disponibilité des sites ;

  • Essentielles pour gérer les relations avec les fournisseurs, résoudre des différends et collaborer avec les responsables de sites ;

  • Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;

  • Excellente capacité de rédaction technique ;

  • Connaissance et maîtrise des outils informatiques courants (Suite MSOffice) ;

  • Maîtrise d’Autocad (pour la modification des plans d’entretien). Une connaissance des Normes et Ouvrages routiers est un atout.  Une connaissance des logiciels de gestion de  maintenance (GMAO) est un atout.

Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine

*Flexibilité à participer au service de garde de l’équipe en rotation.

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

*Posséder un permis de conduire valide et accès à un véhicule pour les déplacements fréquents sur les sites.

 

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.

Domaine d'activité:
Exploitation du transport collectif
Direction exécutive:
Exploitation
Statut d'emploi:
Permanent
Horaire de travail:
Temps plein
Type de lieu de travail:
Hybride